Principales tendencias de marketing digital para 2020

Estamos a pocas semanas de despedir 2019 y de estrenar un año que aterrizará con novedades que, como consultoría de marketing digital, tendremos muy en cuenta. Las repasamos en este nuevo post del blog. 

Comenzamos por las búsquedas por voz, tema del que ya hemos hablamos en entradas anteriores del blog. Comscore, compañía de investigación de marketing en Internet, augura que en 2020 el 50% de las búsquedas a través de Internet se harán por voz. ¿A qué se debe este despegue? ¿Por qué la búsqueda por voz ha crecido tan rápido? Entre otras razones, porque buscar por voz es 3,7 veces más rápido que escribir. Por descontado, la búsqueda por voz afecta al SEO. Por eso, tenemos que trabajar los títulos y tener actualizadas las fichas de Google My Business de nuestros clientes. Otra estrategia efectiva es crear preguntas en los blogs que respondan a las preguntas potenciales de los clientes. 

Facebook Ads y Google Ads

La aparición los stories de Instagram, en verano de 2016, fue determinante en el panorama de los anuncios. Una publicidad muy sencilla de consumir y poco intrusiva, ya que, si queremos, podemos saltárnosla. En 2020 seguiremos hablando de stories, de hecho podremos realizar compras a través de ellos. 

Contenido generado por el usuario

Según Nielsen, el 92% de los usuarios se fía de la opinión de otros antes que en la publicidad de las propias marcas. Por eso, el contenido generado por el usuario seguirá siendo tendencia en 2020 por 4 razones fundamentales:  

1. Ahorro de tiempo y dinero.
2. Autenticidad.
3. Efectividad.
4. Menor coste.

Por eso mismo, podemos aprovechar las plataformas de opinión para obtener más leads o ventas Es decir, podemos intentar convertir a través de estos canales obteniendo toda la información posible de los usuarios para generar un contenido efectivo.

Automatización

Con marketing automation o automatización del marketing nos referimos a la utilización de software para realizar acciones de forma automatizada. De hecho, la mayoría de los centros de atención al cliente van a pasar a estar operados por chatbots en los próximos años. Algunas opciones interesantes y que no requieren demasiada integración son Chatfuel, Botsify, Gupshup y Facebook Messenger.

Apps de mensajería social

Hoy día, Whatsapp cuenta con más de 1.300 millones de usuarios activos en todo el mundo. En España, el 89% de los usuarios con apps instaladas en sus smarthphones usa Whatsapp a diario. Por eso en 2020 empezaremos a ver anuncios en los estados de Whatsapp, novedad que conocimos en el Facebook Marketing Summit 2019. A esto se suma la versión business de la aplicación que ya tenemos disponible para trabajar con respuestas rápidas y establecer mensajes automáticos. 

Teniendo en cuenta que nuestro objetivo es aumentar las ventas y ganar en visibilidad, tenemos que estar pendientes también de Amazon Advertising, ya que está previsto que en 2020 se convierta en la tercera plataforma publicitaria más grande del mundo, sólo superada por Google y Facebook. Tenlo en cuenta cuando busques información sobre servicios de marketing online.